Conditions de réservation pour les visites de groupes 2023

Article 1 – Définition des tarifs

Les prix sont exprimés en euros et TTC et s’entendent par personne sauf spécification particulière. Ils sont susceptibles d’être révisés à tout moment.                                                                       

Un groupe est constitué au minimum de 15 personnes payantes. En dessous de ce nombre de personnes, le tarif individuel correspondant à la catégorie des visiteurs sera appliqué. Un groupe peut-être mixte (adultes et enfants mélangés), s’il est composé au minimum de 15 personnes payantes. Le nombre maximal de participants est de 20 personnes par groupe.

• Groupes adultes : ce tarif s’applique à tous les Groupes de personnes âgées de 18 ans et plus.
• Groupes scolaires : ce tarif s’applique à tous les Groupes de personnes âgées de 17 ans et moins. L'entrée est gratuite pour 2 accompagnateurs par groupe. (le professeur est considéré comme accompagnateur).                      

Article 2 – Visite en Groupe
 

2.1 Réservation Groupes et visites libres.

La réservation est obligatoire y compris pour les visites libres. Toute réservation de Groupe précise le nombre de visiteurs, le nom et les coordonnées du responsable de Groupe, la date, l’heure et la prestation souhaitée. Les conditions de la réservation seront formalisées par écrit dans un Contrat de Réservation.
La réservation devient ferme à réception du Contrat de Réservation, daté et signé, ainsi que du versement des acomptes ou sommes demandées. Les acomptes ne sont pas remboursables. Il doit être complété et renvoyé par courrier à l’attention du service Réservations Groupes, Musée Maillol, 59-61 rue de Grenelle, 75007 Paris.

Pour un confort d’accueil optimal, le respect de l’horaire choisi est impératif. Tout retard de plus de 10 minutes sera assimilé à une annulation, sauf si le créneau horaire suivant est disponible. En cas d’annulation, il est demandé de prévenir au moins 10 jours ouvrés avant la date de la visite. Si l’annulation intervient moins de 10 jours ouvrés avant la date de visite, elle entraînera des frais dits d’annulation.

Les responsables des groupes ou conférenciers doivent accueillir les membres de leur groupe à l’extérieur du Musée Maillol. L’accès au musée ne peut se faire que lorsque le groupe est complet.

Pour bénéficier des conditions tarifaires accordées aux groupes, l’ensemble des visiteurs constituant le Groupe doit être réuni avant le passage en caisse.

Le règlement du dossier dans la totalité doit être effectué par le responsable du groupe ou conférencier qui doit se présenter seul à la billetterie muni de son document de confirmation de réservation et de son mode de règlement prêt (l’accès du responsable du groupe ayant réservé est prioritaire sur les visiteurs individuels). Aucun règlement individuel ne sera accepté. Tout retardataire se présentant après l’heure de passage de son groupe devra s’acquitter du tarif individuel.

L’heure de la réservation correspond à l’heure du début de la visite dans les salles d’exposition. Le groupe doit donc se présenter ¼ d’heure avant à la billetterie pour son admission.  La visite doit se dérouler dans la discrétion et le respect des autres visiteurs. Chaque membre du groupe demeure à proximité du responsable.

La durée de prise de parole dans les salles d’exposition ne doit pas excéder 1h30.

En cas d’annulation par Tempora SA, le montant de la prestation sera remboursé intégralement sauf en cas de force majeure. Tempora SA ne saurait être tenu responsable de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeur. Sont notamment considérés comme cas de force majeure par la jurisprudence des cours et tribunaux français : les grèves totales ou partielles internes ou externes à Tempora SA, le blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, les restrictions gouvernementales ou légales.

2.2 Conditions particulières pour les prestations avec conférencier du Musée 

Pour toute réservation d’un guide conférencier du Musée Maillol, la(les) prestation(s) devra(ont) être réglée(s) lors de la signature du Contrat de Réservation, par chèque(s) à l’ordre de Tempora SA, au plus tard 7 jours ouvrés avant la date de visite. Sans ce versement, la prestation ne sera ni confirmée ni maintenue.

Toute annulation d’une visite de groupe avec guide conférencier intervenant au moins 7 jours ouvrés avant la date de visite, doit être notifiée au Service Réservations Groupes par courriel à severinelambert@museemaillol.com. Le montant de la prestation du guide conférencier sera alors restitué au client. Si l’annulation intervient moins de 7 jours ouvrés avant la date de visite, la prestation du guide conférencier sera facturée par Tempora SA. Tout retard réduira d’autant la durée effective de la prestation.